FAQ
Häufig gestellte Fragen | Zigosells.com
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zur Echtheit unserer Vintage-Produkte? Hier findest du alle Antworten rund um Zigosells – dein Online-Shop für Vintage Kleidung, Streetwear und Designer Secondhand Mode.
1. Sind die Artikel auf Zigosells.com original und authentisch?
Ja – jedes einzelne Kleidungsstück in unserem Shop wird gründlich geprüft, bevor es online geht. Wir verkaufen ausschließlich echte Vintage- und Designer-Secondhand-Stücke. Keine Replikate, keine Fakes. Qualität und Authentizität stehen bei uns an erster Stelle.
2. Was bedeutet „Vintage Streetwear“ bei euch?
Unter Vintage Streetwear verstehen wir originale Kleidung aus den, 90er, 00er oder frühen 2010er Jahren – oft von Marken wie Nike, Adidas, Carhartt, Gucci, Ralph Lauren, Stüssy, The North Face, Sergio Taccini, Evisu, Bape, Armani u. v. m. Unsere Teile sind einzigartig und nachhaltig.
3. In welchem Zustand sind die Secondhand-Kleidungsstücke?
Alle Artikel sind gebraucht, aber in sehr gutem bis exzellentem Zustand, sofern nicht anders angegeben. Etwaige Gebrauchsspuren (z. B. leichte Verfärbungen oder kleine Mängel) werden in der Produktbeschreibung transparent aufgeführt und fotografiert.
4. Wie funktioniert der Bestellvorgang?
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Wähle dein gewünschtes Produkt aus und lege es in den Warenkorb.
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Bezahle sicher mit PayPal, Kreditkarte oder Twint(sofern verfügbar).
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Du erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
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Nach 1–4 Werktagen geht dein Paket auf den Weg.
5. Wie lange dauert der Versand?
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Schweiz (Inland): 2–4 Werktage
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Europa: 4–7 Werktage
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Weltweit: 7–14 Werktage
Der Versand erfolgt klimafreundlich und mit Sendungsverfolgung.
6. Versendet ihr weltweit?
Ja – wir liefern weltweit. Egal ob du in Zürich, London, Berlin, Wien, Paris oder New York wohnst – dein neues Vintage Piece findet den Weg zu dir.
7. Kann ich Artikel zurückgeben?
Wir akzeptieren Rückgaben nur bei Produktschäden oder wenn das Produkt erheblich von der Beschreibung abweicht. Bitte sende uns in diesem Fall innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Nachricht mit Foto und Bestellnummer. Weitere Infos findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie unter: https://zigosells.com/pages/refund-policy
8. Wie pflege ich Vintage-Kleidung richtig?
Wasche deine Vintage-Streetwear möglichst schonend bei 30 °C, drehe sie vor dem Waschen auf links und verzichte auf den Trockner. So bleibt dein Piece lange in gutem Zustand.
9. Gibt es Pop-Up-Stores oder neue Drops?
Alle Updates zu unseren Pop-Up-Shops, neuen Drops, Restocks oder exklusiven Aktionen findest du auf unserem Instagram @zigosells
10. Warum sollte ich Vintage Kleidung kaufen?
Mit Vintage Fashion entscheidest du dich für nachhaltige Mode, die individuell, stilvoll und umweltfreundlich ist. Du unterstützt den Gedanken der Kreislaufwirtschaft und trägst Kleidung, die Geschichte hat.
Noch Fragen?
Du hast eine andere Frage? Schreib uns jederzeit eine Nachricht über unser Kontaktformular über Instagram oder direkt per E-Mail an info@zigosells.com – wir helfen dir gerne weiter.